นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท กอร่า สไตล์ จำกัด (Gaura Style Co., Ltd.) (“Gaura Style” หรือ “เรา”) เป็นผู้ดำเนินการเว็บไซต์นี้ (gaura.style และ gaura.style/th) และร้านของเราที่พัทยา บริษัทฯ เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Gaura Style ร่วมกับ Gaura Style LLC ซึ่งจดทะเบียนในรัฐเท็กซัส สหรัฐอเมริกา

สำหรับการซื้อสินค้าและบัญชีผู้ใช้ในประเทศไทย บริษัท กอร่า สไตล์ จำกัด เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”)

นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใด เก็บเพื่ออะไร เปิดเผยให้ใคร และคุณมีสิทธิ์อย่างไรบ้าง

• ข้อมูลติดต่อและบัญชี: ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จ และรหัสผ่าน (จัดเก็บแบบเข้ารหัส)
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ: สินค้าที่คุณซื้อ ไซซ์แหวนและสร้อยข้อมือ ประวัติการสั่งซื้อ การคืนสินค้า และหมายเหตุที่คุณระบุ
• ข้อมูลการชำระเงิน: การชำระเงินด้วยบัตรและวอลเล็ตดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง เราไม่เห็นและไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มของคุณ
• ข้อความ: ข้อมูลที่คุณส่งถึงเราทางอีเมล WhatsApp โซเชียลมีเดีย หรือแบบฟอร์มติดต่อ
• การซื้อที่หน้าร้าน: สินค้าที่คุณซื้อ และชื่อและข้อมูลติดต่อหากคุณให้ไว้เพื่อออกใบเสร็จหรือรับประกัน
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และอุปกรณ์: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม ลิงก์ที่พาคุณมายังเว็บไซต์ และคุกกี้ (ดูหัวข้อคุกกี้)
• การรับข่าวสาร: การสมัครรับจดหมายข่าวและการตอบสนองต่ออีเมลของเรา

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ (สัญญา): รับชำระเงิน จัดส่งเครื่องประดับ แจ้งสถานะคำสั่งซื้อและการจัดส่ง และดูแลการคืน เปลี่ยน และรับประกันสินค้า
• เพื่อดูแลบัญชีของคุณ (สัญญา): ให้คุณเข้าสู่ระบบ บันทึกที่อยู่ และดูคำสั่งซื้อที่ผ่านมา
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย (หน้าที่ตามกฎหมาย): ออกใบกำกับภาษี จัดเก็บเอกสารภาษีมูลค่าเพิ่มและบัญชี และตอบคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ
• เพื่อให้เว็บไซต์ปลอดภัยและใช้งานได้ดี (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย): ป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัยของบัญชี แก้ไขข้อผิดพลาดและลิงก์เสีย และเข้าใจว่าหน้าและสินค้าใดเป็นประโยชน์กับคุณ
• เพื่อส่งข่าวสารและข้อเสนอ (ความยินยอม): เฉพาะเมื่อคุณสมัครรับข่าวสาร และยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ในอีเมลทุกฉบับ

หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับคำสั่งซื้อ เช่น ที่อยู่จัดส่ง เราจะไม่สามารถดำเนินการคำสั่งซื้อนั้นได้

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อจดจำตะกร้าสินค้า การเข้าสู่ระบบ และรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน ซึ่งจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ Google Tag Manager จะโหลดในทุกหน้า ก่อนที่คุณจะเลือก “ยอมรับทั้งหมด” แท็กของ Google จะทำงานในโหมดจำกัด โดยไม่ตั้งค่าคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือโฆษณา และข้อมูลโฆษณาจะถูกปกปิด แต่อาจยังส่งสัญญาณพื้นฐานโดยไม่ใช้คุกกี้ (เช่น การเข้าชมหน้า เวลา และประเภทเบราว์เซอร์) เพื่อช่วยเราวัดผลการใช้งานเว็บไซต์ เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เราจะใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการตลาด เพื่อเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์และวัดผลโฆษณา คุณเปลี่ยนหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ “จัดการคุกกี้” ด้านล่างของทุกหน้า หรือในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

เมื่อคุณใช้แชทบนเว็บไซต์ เราจะเก็บข้อความของคุณ รวมถึงชื่อ อีเมล หรือรายละเอียดคำสั่งซื้อที่คุณให้ไว้ เพื่อให้ทีมงานตอบกลับและติดตามเรื่องได้ หากคุณเข้าสู่ระบบอยู่ แชทจะเชื่อมกับบัญชีของคุณ

ข้อความในแชทอาจได้รับการตอบโดยผู้ช่วย AI ก่อน โดยข้อความของคุณจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ของเรา คือ Anthropic, PBC (สหรัฐอเมริกา) ซึ่งประมวลผลในนามของเราเพื่อเขียนคำตอบ คุณขอคุยกับทีมงานได้ทุกเมื่อ และทีมงานสามารถดูการสนทนาทั้งหมดได้

กรุณาอย่าแจ้งเลขบัตรหรือรหัสผ่านในแชท

• ผู้ให้บริการชำระเงิน ที่ดำเนินการชำระเงินด้วยบัตร พร้อมเพย์ หรือวอลเล็ต
• บริษัทขนส่ง ที่จัดส่งสินค้าถึงคุณ (ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์)
• Anthropic, PBC (สหรัฐอเมริกา) ผู้ให้บริการผู้ช่วย AI ในแชทสดของเรา ซึ่งประมวลผลข้อความแชทในนามของเรา
• ผู้ให้บริการ ที่โฮสต์เว็บไซต์และส่งอีเมลของเรา ภายใต้สัญญาที่กำหนดให้คุ้มครองข้อมูลของคุณ
• Gaura Style LLC บริษัทในกลุ่มของเราในสหรัฐอเมริกา ซึ่งสนับสนุนเว็บไซต์และแบรนด์
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ เช่น นักบัญชีและทนายความ เมื่อจำเป็น
• หน่วยงานรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ ผู้ให้บริการบางราย และบริษัทในกลุ่ม Gaura Style LLC อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย รวมถึงสหรัฐอเมริกา เมื่อเราส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ เราดำเนินการตามมาตรา 28 และ 29 ของ PDPA โดยใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น สัญญากับผู้รับข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองเทียบเท่ากฎหมายไทย

• ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน คุณขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ
• คำสั่งซื้อ ใบกำกับภาษี และหลักฐานการชำระเงิน: ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและบัญชีของไทยกำหนด โดยทั่วไปอย่างน้อย 5 ปี
• การสมัครรับข่าวสาร: จนกว่าคุณจะยกเลิก
• บันทึกการใช้งานเว็บไซต์: โดยปกติไม่เกิน 12 เดือน

หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

เราใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงของพนักงาน ใช้ผู้ให้บริการชำระเงินที่ปลอดภัย และอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอ แม้ไม่มีวิธีใดปลอดภัยได้ทั้งหมด แต่เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างเต็มที่ และจะแจ้งคุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากเกิดการละเมิดข้อมูลร้ายแรงตามที่ PDPA กำหนด

ตาม PDPA คุณมีสิทธิ์:

• เข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• ขอให้ลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ขอให้ระงับหรือหยุดใช้ข้อมูล หรือคัดค้านการใช้ข้อมูล
• ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้กันทั่วไป หรือให้ส่งต่อไปยังบริษัทอื่น
• ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ เช่น การรับจดหมายข่าว
• ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาอีเมลถึง [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

เว็บไซต์ของเรามีไว้สำหรับผู้ใหญ่ เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนาหากไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลกับเรา กรุณาติดต่อเราเพื่อให้เราลบข้อมูลนั้น

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว ฉบับล่าสุดจะแสดงอยู่ในหน้านี้เสมอพร้อมวันที่ปรับปรุง ปรับปรุงล่าสุด: 9 พฤศจิกายน 2569

บริษัท กอร่า สไตล์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
236/163 หมู่ที่ 6 ตำบลบางเมือง อำเภอเมืองสมุทรปราการ จังหวัดสมุทรปราการ 10270
เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร: 0115568037808
สำนักงานกรุงเทพฯ: ดอกไม้ ประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250
อีเมล: [email protected]
โทรศัพท์และ WhatsApp: 097 165 4819
วันจันทร์–ศุกร์ 10:00–17:00 น.